Пользовательское соглашение Runion Platform

1. Общие положения

Настоящее соглашение определяет правила доступа к Runion Platform и использования её функциональных возможностей.

Документ применяется к сайту Runion Platform, Telegram Bot, Mini App, личному кабинету, публичным и закрытым интерфейсам платформы.

Соглашение регулирует отношения оператора и пользователя только в части доступа к программному продукту, цифровым инструментам, материалам, заданиям, результатам и функциям информационно-технического взаимодействия.

Порядок обработки персональных данных определяется отдельным документом: Политика обработки персональных данных.

Пользователь должен ознакомиться с соглашением до регистрации, входа в закрытые разделы или начала использования функций, для которых требуется учётная запись.

2. Термины и определения

• Платформа - Runion Platform как программно-информационная система и набор цифровых инструментов.
• Оператор - лицо, организующее работу платформы и доступ к её функциям.
• Пользователь - лицо, использующее сайт, Telegram Bot, Mini App или личный кабинет.
• Учётная запись - запись пользователя с ролью, правами доступа, профилем и связанными результатами.
• Ученик - пользователь, выполняющий тренировочные и проверочные задания.
• Родитель или законный представитель - лицо, обращающееся по вопросам данных или доступа ученика.
• Репетитор - пользователь, которому доступны инструменты просмотра учеников, заданий и результатов.
• Контент - тексты, изображения, интерфейсы, задания, справочные и методические материалы платформы.
• Пользовательский контент - ответы, пояснения, комментарии и иные данные, введённые пользователем.
• Материалы - справочные, методические и тренировочные материалы, доступные через платформу.
• Тренировочные задания - задания для самостоятельной практики и проверки ответа.
• Проверочные задания - зачёты, квизы, пробные варианты и другие задания с фиксацией результата.
• Telegram Bot и Mini App - интерфейсы платформы, работающие через инфраструктуру Telegram.
• Техническая поддержка - рассмотрение обращений о доступе, ошибках и работе функций платформы.

3. Сведения об операторе

ИНН не публикуется. ОГРН или ОГРНИП не указываются, поскольку оператор действует как физическое лицо.

4. Назначение и возможности платформы

Runion Platform является программно-информационной системой, которая предоставляет цифровые инструменты для работы с материалами, заданиями, результатами и пользовательскими ролями.

• доступ к материалам и предметным разделам;
• выполнение тренировочных и проверочных заданий;
• работа с пробными вариантами, квизами, Ракурсом, Тактом, конструктором и зачётами;
• сохранение ответов, баллов, статусов, статистики и прогресса;
• назначение домашних заданий и дедлайнов в доступных ролях;
• просмотр результатов ученика и очереди проверки в интерфейсе репетитора;
• создание заявки к репетитору через публичную форму;
• использование Telegram Bot, Mini App и личного кабинета.

Платформа не выдаёт документы государственного или установленного образца, не проводит государственную аттестацию, не гарантирует сдачу экзамена, поступление, конкретный балл или иную оценку.

5. Регистрация и учётная запись

Без входа могут быть доступны публичные страницы, просмотр части материалов, гостевой режим и форма заявки к репетитору. Закрытые разделы, история результатов, отдельные режимы практики, панель репетитора и административные функции требуют учётной записи и соответствующей роли.

В проверенном интерфейсе публичное самостоятельное создание учётной записи не обнаружено. Аккаунты учеников, репетиторов и администраторов создаются через административный интерфейс.

Пользователь обязан указывать корректные сведения, хранить логин, пароль, код сброса и данные Telegram в безопасности, не передавать учётную запись третьим лицам и сообщать оператору о подозрении на компрометацию.

Вход выполняется по логину и паролю либо через гостевую сессию, в том числе с Telegram initData, если платформа открыта через Telegram. Восстановление доступа в web-интерфейсе выполняется через код сброса, выданный администратором.

До сообщения о компрометации пользователь отвечает за действия, совершённые из его учётной записи, если иное не следует из обязательных норм законодательства РФ.

6. Несовершеннолетние пользователи

Платформа может использоваться несовершеннолетними пользователями для самостоятельной практики и работы с материалами. В случаях, когда требуется участие родителя или законного представителя, такой представитель отвечает за корректность предоставленных сведений и может направить обращение оператору.

Оператор может запросить разумное подтверждение полномочий представителя, если это необходимо для рассмотрения обращения, защиты аккаунта или выполнения требований законодательства РФ. Избыточные документы без необходимости не запрашиваются.

7. Права пользователя

• использовать доступные функции платформы согласно своей роли и правам доступа;
• получать информацию о работе платформы и доступных разделах;
• обращаться в техническую поддержку;
• управлять своими данными в пределах доступных настроек;
• прекращать использование платформы;
• запрашивать удаление учётной записи;
• сообщать об ошибках, неточностях и нарушениях;
• защищать принадлежащий ему пользовательский контент;
• использовать материалы в пределах, разрешённых настоящим соглашением и законом.

8. Обязанности пользователя

• соблюдать законодательство РФ и настоящее соглашение;
• предоставлять корректные сведения при входе, заявке или обращении;
• не нарушать работу платформы и не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру;
• не обходить ограничения доступа и не пытаться получить чужие данные;
• не получать доступ к чужим учётным записям;
• не распространять вредоносный код, спам или мошеннические сообщения;
• не нарушать права других пользователей и правообладателей;
• не размещать незаконные материалы;
• не копировать закрытые материалы вне разрешённых случаев;
• сообщать оператору о компрометации учётной записи.

9. Запрещённые действия

• взлом, подбор учётных данных и обход авторизации;
• вмешательство в API или изменение запросов для получения чужих данных;
• эксплуатация уязвимостей и попытки нарушить стабильность платформы;
• массовый автоматизированный сбор информации без разрешения оператора;
• распространение вредоносного кода, спама и мошеннических материалов;
• выдача себя за другое лицо;
• нарушение интеллектуальных прав;
• размещение незаконного контента или материалов, нарушающих права третьих лиц.

10. Пользовательский контент

Пользователь может вводить ответы, пояснения, комментарии к заданиям, данные заявок и иные сведения в формах платформы. Отдельная функция загрузки пользовательских файлов в проверенном web-контуре не обнаружена.

Пользователь сохраняет права на собственный контент и подтверждает, что имеет право размещать его в платформе. Пользователь отвечает за законность, точность и допустимость размещённого контента.

Оператор получает ограниченное разрешение технически хранить, копировать, преобразовывать, передавать между связанными компонентами и отображать пользовательский контент только для работы платформы, выполнения заданий, сохранения результатов, проверки и рассмотрения обращений.

Оператор может ограничить доступ к контенту, если он нарушает закон, права третьих лиц, настоящее соглашение или создаёт угрозу безопасности. Правообладатель может направить обращение на email оператора.

11. Интеллектуальные права

Права на программный код, интерфейсы, дизайн, тексты, структуру, базу материалов, изображения, товарные обозначения и другие элементы платформы принадлежат оператору или соответствующим правообладателям.

Пользователь получает ограниченное право использовать платформу по назначению и в пределах доступных ему функций.

• копировать программный код или закрытые материалы без разрешения;
• декомпилировать программный продукт в пределах, запрещённых законом;
• перепродавать доступ к платформе;
• публиковать закрытые материалы в открытом доступе;
• создавать производные продукты из значительной части базы материалов;
• удалять обозначения правообладателя;
• коммерчески распространять контент без правового основания.

12. Материалы и результаты

Материалы предназначены для самостоятельной практики, тренировки и проверки знаний. Информация может носить справочный и методический характер.

Материалы и задания могут обновляться. Отдельные задания могут содержать неточности или технические ошибки; пользователь может сообщить о найденной ошибке оператору.

Результаты внутри платформы носят информационный характер. Внутренние баллы, статусы, проценты и статистика не являются официальной государственной оценкой и не гарантируют конкретный итог.

13. Взаимодействие пользователей

Платформа предоставляет технический канал для работы учеников, репетиторов, родителей или законных представителей с материалами, заявками, домашними заданиями, результатами и проверкой.

Пользователи самостоятельно отвечают за содержание своих сообщений, пояснений и иной информации. Запрещены угрозы, оскорбления, спам, мошенничество и незаконные материалы.

Оператор может ограничивать доступ при выявлении нарушений, но не обязан заранее проверять каждое сообщение или действие пользователя до его отправки. Пользователь может сообщить о нарушении на email оператора.

Платформа не является стороной личных договорённостей пользователей вне технического функционала платформы и не гарантирует действия другого пользователя.

14. Telegram Bot и Mini App

Часть функций может быть доступна через Telegram Bot и Mini App. Работа Telegram регулируется также правилами Telegram и зависит от инфраструктуры, находящейся вне полного контроля оператора.

Технические сбои Telegram, ограничения аккаунта Telegram, изменения интерфейсов Telegram или проблемы с интернетом могут влиять на доступ к функциям платформы.

Пользователь должен соблюдать меры безопасности своей Telegram-учётной записи. Обработка данных, связанных с Telegram, описана в Политике обработки персональных данных.

15. Технические ограничения

Платформа может временно быть недоступна из-за профилактических работ, обновлений, сбоев связи, ошибок внешней инфраструктуры, высокой нагрузки или несовместимости с устаревшими устройствами и браузерами.

Оператор может обновлять, изменять и развивать отдельные функции платформы, если это не нарушает обязательные права пользователя. Для корректной работы пользователю следует поддерживать актуальное программное окружение и стабильное интернет-соединение.

16. Блокировка и прекращение доступа

Оператор может временно ограничить доступ или заблокировать учётную запись при наличии основания, связанного с безопасностью, нарушением соглашения или требованиями закона.

• нарушение настоящего соглашения;
• угроза безопасности платформы или других пользователей;
• попытка несанкционированного доступа;
• использование вредоносного кода;
• нарушение прав третьих лиц;
• массовый спам или мошенничество;
• требование уполномоченного государственного органа;
• иные основания, предусмотренные законодательством РФ.

При существенных или повторных нарушениях доступ может быть прекращён. Пользователь может обратиться в поддержку для уточнения причины ограничения, если раскрытие такой информации не создаёт дополнительный риск безопасности и не противоречит закону.

17. Удаление учётной записи

Self-service удаление аккаунта в интерфейсе Runion Platform не обнаружено. Пользователь, родитель или законный представитель может направить запрос на удаление учётной записи по email runion.ru@mail.ru.

После удаления доступ к аккаунту, результатам, сохранённым ответам и закрытым функциям может быть прекращён. Часть сведений может сохраняться, если это требуется законом, необходимо для защиты прав, рассмотрения разногласий, безопасности или подтверждения ранее совершённых действий.

18. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных, категории данных, цели, сроки, права субъектов и контакты для обращений указаны в отдельном документе: Политика обработки персональных данных.

19. Ответственность

Пользователь отвечает за нарушение настоящего соглашения, законодательства РФ, прав третьих лиц, а также за действия, совершённые из его учётной записи до сообщения оператору о компрометации.

Пользователь отвечает за размещённый им контент, ответы, пояснения, комментарии и сведения, переданные через формы платформы.

Оператор принимает разумные меры для стабильной и безопасной работы платформы, но не гарантирует абсолютную бесперебойность и не отвечает за сбои внешних систем вне его разумного контроля.

Платформа не гарантирует конкретные результаты самостоятельной практики. Обязательные права пользователя, которые нельзя ограничить законом, сохраняются.

20. Обращения и урегулирование разногласий

Обращения направляются на email runion.ru@mail.ru.

В обращении следует указать суть вопроса, контакт для ответа и данные, помогающие найти связанную учётную запись, заявку или действие: логин, Telegram username, дату события или иной известный идентификатор.

Оператор и пользователь стремятся урегулировать вопрос путём переписки. К отношениям сторон применяется законодательство РФ. Пользователь вправе обратиться в уполномоченные органы или суд, а обязательные права физических лиц сохраняются.

21. Изменение соглашения

Оператор вправе обновлять соглашение при изменении функций платформы, правового регулирования, инфраструктуры или процессов работы с пользователями.

Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок. О существенных изменениях оператор может уведомить пользователей через интерфейс платформы, Telegram или другие доступные каналы.

Изменения не применяются задним числом к действиям, совершённым до вступления новой редакции в силу, если иное не предусмотрено законом.

22. Заключительные положения

К настоящему соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в той части, в которой это допустимо законом.

Обязательные нормы законодательства имеют приоритет над положениями соглашения. Контактный email оператора: runion.ru@mail.ru.